Гарантия и возврат

Компания СТАЛЬТЭК гарантирует качество всей поставляемой продукции. Мы строго следим за соответствием металлопроката требованиям ГОСТ и предлагаем прозрачные условия возврата и обмена в случае выявления производственного брака или повреждений при транспортировке.

Правила возврата товара

Возврат бракованного товара

Если вы обнаружили дефект в купленном товаре, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы произведём проверку, и в случае подтверждения заводского брака, организуем замену на качественный аналог либо возврат денежных средств.

Возврат повреждённого при доставке товара

Если товар был повреждён во время транспортировки, необходимо зафиксировать повреждения и сообщить об этом нашему менеджеру. Мы произведём обмен на аналогичный товар либо вернём деньги.

Условия возврата

Возврат возможен при следующих условиях:

• Товар возвращается в оригинальной упаковке и полной комплектации;
• Возврат осуществляется в срок, установленный договором;
• Расходы на обратную доставку компенсируются, если товар признан дефектным.

Если у вас возникли вопросы по гарантии или возврату — свяжитесь с нами по телефону +7 700 710 17 77 или напишите на zakaz@steeltec.kz.